​

 حقوق العميل : 

​​

    •    عدم تكليف العاملة بأعمال خطيرة أو تمس كرامتها.

    •    عدم السماح لها بالعمل لدى الغير أو لحسابها الخاص.

    •    توفير بيئة عمل وسكن آمنة خالية من التمييز أو الأذى الجسدي والنفسي.

    •    دفع الراتب بانتظام نهاية كل شهر عبر تحويل بنكي أو محفظة إلكترونية.

    •    تسليم إثبات الدفع (إيصال أو كشف بنكي) للعاملة شهريًا.

    •    المساعدة في تحويل الراتب إلى أهل العاملة في الفلبين.

    •    تأمين العقد عبر مكتب الاستقدام وفق الأنظمة.

    •    توفير السكن والطعام المناسب أو بدله النقدي.

    •    توفير الرعاية الطبية حسب أنظمة المملكة عند مرض العاملة.

    •    تحمّل تكلفة النقل من وإلى موقع العمل، والعودة للفلبين بعد انتهاء العقد.

    •    تحمّل تكلفة الإقامة، وتجديدها، وتأشيرات الخروج/العودة، والغرامات المرتبطة بها.

    •    عدم خصم أي مبلغ من الراتب إلا إذا كان مسموحًا نظامًا.

    •    عدم الاحتفاظ بجواز السفر أو الإقامة أو أي وثائق خاصة بالعاملة.

    •    شرح بنود العقد لأفراد أسرته والتأكد من احترامها.

    •    محاولة حل النزاعات بشكل ودي.

    •    في حال وفاة العاملة، يلتزم بترحيل الجثمان أو الدفن بموافقة رسمية.

    •    تقديم إثبات دفع الرواتب بعد انتهاء العقد، في حال رغبت العاملة بالعودة لبلدها.​​​

​

​

​

 حقوق العاملة : 

    •    تنفيذ المهام المحددة مثل: التنظيف، الطبخ، الغسيل، رعاية الأطفال أو المسنين.

    •    الحصول على راحة يومية لا تقل عن 9 ساعات متواصلة.

    •    الحصول على يوم راحة أسبوعي.

    •    راتب شهري يُدفع نهاية كل شهر ميلادي.

    •    الحق في تحويل الراتب إلى حساب بنكي أو محفظة إلكترونية.

    •    السكن والطعام المجاني أو بدل نقدي مناسب.

    •    الرعاية الطبية في حال المرض أو الإصابة، مع استمرار صرف الراتب.

    •    إجازة سنوية شهر بعد سنتين من العمل، مع تذكرة سفر ذهاب وعودة.

    •    إجازة مرضية مدفوعة الأجر تصل إلى 30 يومًا بتقرير طبي.

    •    يحق لها إنهاء العقد فورًا في حال: سوء المعاملة، عدم دفع الراتب، التحرش أو الاعتداء الجسدي.

    •    يحق لها نقل الكفالة في حالات مثل: تأخر الرواتب، عدم الاستقبال من المكتب، عدم إصدار الإقامة، إساءة المعاملة، إلخ.

    •    مكافأة نهاية خدمة تعادل راتب شهر عند إكمال 4 سنوات متتالية.

    •    تحتفظ بجواز السفر والإقامة، ولا يحق للعميل حجزها.

    •    يحق لها التواصل مع أهلها أو السفارة الفلبينية على نفقتها الخاصة.

    •    تلتزم باحترام أنظمة المملكة، وتعاليم الإسلام، وعادات المجتمع.

    •    توافق على مشاركة بياناتها مع الجهات الرسمية مثل “مساند” ومعالجتها عند الحاجة.

​